ANÁLISE CONJUNTURAL DAS MÍDIAS SOCIAIS NA ADMINISTRAÇÃO

Resumo

Este trabalho apresenta a importância da imagem empresarial dentro do mundo das Mídias Sociais. Atualmente, a imagem é um fator imprescindível no universo corporativo, independente do mercado de atuação. É ela quem leva o cliente a decidir qual organização escolher, em meio à concorrência, no momento de fazer suas compras ou contratar algum serviço. Além disso, uma boa imagem solidifica os negócios, aumenta a visibilidade no mercado e minimiza crises. Para consolidá-la, é necessária a utilização de ferramentas de divulgação que fazem parte da Comunicação Integrada de Marketing (CIM). Aliada a essas estratégias existe a comunicação digital, na qual as Mídias Sociais fazem parte e devem estar ligadas às ações da CIM. Para isso, foram explorados assuntos como a imagem empresarial, as ferramentas da CIM que podem ser usadas para consolidá-la, a importância da integração do planejamento de comunicação digital no trabalho da CIM e o desenvolvimento de Mídias Sociais. Como estudo de caso, foi mencionada a empresa JLV Serviços de Radiologia, a qual não investe e nunca investiu em sua imagem. E, com base no levantamento bibliográfico, mostrar as ferramentas de mídias sociais que a clínica pode utilizar para alavancar seus negócios.