Hernandes, Rodrigo Valle, UNG-Universidade Guarulhos, Brasil
-
v. 6, n. 1 (2017) - Artigos
DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA FAQ E SUGESTÕES BASEADAS NAS ORIENTAÇÕES ITIL PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO DA ÁREA DE HELP DESK DE UMA FUNDAÇÃO PÚBLICA.
Resumo PDF
ISSN: 2316-7394