ANÁLISE DA BUROCRACIA NA GESTÃO PÚBLICA TENDO COMO FOCO A DEFENSORIA PÚBLICA - UNIDADE DE ITAQUAQUECETUBA

Resumo

O objetivo em estudar um órgão público criado recentemente pelo Estado de São Paulo, como a Defensoria Pública, mas especificamente unidade de Itaquaquecetuba, é demonstrar que em meio às dificuldades, que a sociedade se encontra podemos dar efetividade no atendimento jurídico e social para a população, atendendo uma classe da sociedade carente desprovida de recursos, de maneira gratuita e eficiente. A burocracia, normalmente, é considerada como vilã no ambiente das organizações públicas, carregando a culpa pelos exageros e falta de bom senso dos responsáveis, e com a Defensoria não seria diferente como prestadora de serviços também tem seus problemas deixando de apontar técnicas de gestão que deveriam ser aplicadas com aperfeiçoamento e racionalização das atividades desenvolvidas, definindo e implantando instrumentos eficazes de gerenciamento.