Fernandes, T. B. e Silva, O. J. da (2014) “GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE”, Revista Terceiro Setor & Gestão de Anais - UNG-Ser - ISSN 1982-3290, 6(1), p. 58–68. Disponível em: https://revistas.ung.br/index.php/3setor/article/view/1906 (Acessado: 2 maio 2025).