GESTÃO DE RISCOS NA ÁREA DE T.I.

Abstract

O seguinte trabalho destaca os fatores críticos para a gestão dos riscos em projetos da área de TI, e os desafios de se obter uma visão clara sobre as ações a serem tomadas junto com a importância de se conseguir acompanhar as constantes mudanças dentro das organizações. O gerenciamento de riscos demanda a análise e previsão das probabilidades de eventos desfavoráveis para o projeto, os fatores e processos fundamentais de causa e efeito dos riscos e as formas de prevenção de forma a minimizá-los ao projeto. Este estudo propõe o uso do método Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) para a determinação e classificação de forma quantitativa dos potencias riscos em um projeto, permitindo a análise do número provável de risco (NPR) por cada área de processo dentro da disciplina de gerenciamento de projetos. No seguinte trabalho utilizou-se pesquisa bibliográfica e análise descritiva, seguindo também a norma ISO 31000 (2009), desenvolvida para integrar diferentes conceitos da gestão de riscos, descrevendo os riscos como o “efeito da incerteza nos objetivos”, explicando o surgimento dos riscos nas organizações. Destaca-se a fundamentação de Rita Mulcahy (2009), sobre a importância de entender todo o processo de gerenciamento de riscos no ciclo de vida de um projeto baseando-se em processos lógicos.