ESTUDO COMPARATIVO DA EFICIÊNCIA DE PROCESSOS DE AQUISIÇÃO DE MATERIAIS UTILIZANDO O BPM PARA REDUÇÃO DO TEMPO DE CONCLUSÃO DE COMPRAS EM EMPRESA DE GRANDE PORTE

Abstract

No mundo empresarial as organizações adotam modelos de processos de negócio, uma das alternativas que podem auxiliar para que se possa atingir a eficiência desejada é o gerenciamento dos processos do negócio. O presente artigo apresenta um estudo que propõe a otimização do processo de aquisição de materiais de uma empresa de grande porte, tendo como objetivo, analisar o atual processo que é executado, identificar os problemas encontrados no processo de aquisição de materiais e apresentar as possíveis melhorias garantindo que o processo seja executado de forma mais rápida e eficiente. Para a análise do processo atual e a proposta do processo otimizado será utilizada a metodologia BPM que possibilita analisar de forma holística as fases do processo de negócio e para a modelagem dos processos será utilizada a notação BPMN que permite qualquer usuário interpretar os símbolos e os fluxos de informação. Foram propostas a eliminação de tarefas que ocasionam em gargalos, reduções de handoffs e de tarefas manuais, bem como a criação de um novo tipo de tarefa. As mudanças que são apresentadas no estudo conseguiram proporcionar uma redução das atividades executadas tendo como resultado uma maior eficiência na execução do processo.